面对客户的投诉应该持什么态度，怎么解决
答案:1 悬赏:60
解决时间 2021-10-18 03:09
- 提问者网友：欺烟
- 2021-10-17 16:46
面对客户的投诉应该持什么态度，怎么解决
最佳答案
- 二级知识专家网友：持酒劝斜阳
- 2021-10-17 17:32
接受，“客户是上帝”要知道，客户的投诉，很多时候不是空穴来风。要仔细听客户说什么，记住客户所说的，留意那些细节。无论客户说的多“好听”，作为我们，都要以笑容开始，以微笑结束。“细节决定成败”，还要坚持一个观点：有则改之，无则加勉！客户，无论对错，都是我们的客户；我们要予以尊重，以最好的服务对待，客户满意是我们永远追求的目标！！！坚持就是胜利，脸皮放厚点，努力点，成功会在我们的脚下。
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