淘宝卖家没有在约定的时间发货怎么投诉

淘宝卖家没有在约定的时间发货怎么投诉

春节期间（2016年2月1日 至2016年2月16日）付款的订单，在2016年2月20日前，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为退款原因，也无法选择【延迟发货】作为投诉原因，2016年2月20日00:00后上述理由可以选择。
春节期间的卖家承诺多少小时发货，都是暂停了的。不能投诉的。
如果你想要发货，你可以和卖家沟通协商好。如果卖家放假了，是没办法帮你发货的。因为快递这个时候也都是放假了，没办法收件和派件了，除非顺丰和ems，但是要看卖家是否放假，如果没有的话，就可以沟通下看能不能发货。

投诉未及时按时发货方法 一，登录旺旺并再次通知商家发货 二，进入购买订单找到需要投诉的订单 三，截图购买订单须有订单编号，截图商家店铺名 四，订单旁边有投诉专家字样点进去找到淘宝在线人工客服 五，投诉另一个方法，淘宝网底部或顶部右上角有 消费者保障服务 点击进入投诉页面 订单及商家未及时发货的通知信息，及商家不回复或搪塞信息截图发给平台客服 另外可以致电淘宝客服消费者服务电话进行投诉

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息！