淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办

淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办

如果长时间联系不上买家的话，请联系物流公司确认货物情况，可暂放在物流处，要不断的联系买家，一直没有联系上的话，建议让快递退回货物。

扩展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
参考资料：淘宝网·商家服务中心：商家常见问题

只能通过别的方法再联系买家，或者先把包裹放在快递网点处等几天再看看能不能联系得上买家，真的联系不上那只能返回快递到发件人处。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

从收派员的角度分析，联系不上收件人有以下三种情况：
1、电话联系不上对方；
2、上门派送，对方不在（当然如果服务质量足够好的快递公司可能会在晚上8点到9点之间还电话联系不上对方的情况下将选择上门派送）；
3、电话以及上门派送均找不到收件人；
解决方法：
1、如果是经常派送的对象，可以使用以前对方收件的方式（如物业代收什么的），然后短信告知或让发件方告知；
2、联系发件人，要求对方联系收件人，看看是什么情况（如号码错误什么的），具体问题具体解决；
3、发件人也联系不上对方的情况下，询问发件人是否继续派送，如果继续派送还不成功的情况下是否将快件退回（快件退回肯定是使用到付，而这个费用由卖家与买家沟通，卖家可将联系对方的次数以及快递费用单均拍照用淘宝旺旺发送给对方，产生费用由对方负责）；
总结：通过以上几个方式，这个快件即使派送不成功也不会出问题，而卖家处有各种拍照证据即使与淘宝申诉也是没问题的。

如果是我遇到此问题。。我是这样处理，给你参考
1、联系买家当地快递公司，尽量叫对方帮你留单几天（了解留仓具体时限，过了时限叫对方退回原地）
2、联系买家，可以发短信或直接电话，告诉上面第1点情况，叫对方可以在第1点时间内取件，或者叫对方叫朋友/家人/同事等代收（如果同城当地有这些人，可以更换地址，快递是免费的）
3、如果上面第2点还未解决，通知买家，造成问题件退回的双程运费要对方承担。。并且要求其完成退货（并在旺旺留言），同时保留上面联系买家的所有证据以备安全。
4、如果联系不上买家，上面第3点还未处理完，就等对方默认确认。款到了以后对方找你再协商退扣除双程运费后的款。如果对方在此时间申请退款就把上面第3点证明提交，要求对方付应付的运费

处理方式主要两种：
要看你的宝贝是否是包邮的以及快递把件退回是否有邮费，如果是包邮且退件不加收邮费的话，你可以让物流那边直接按照客户拒收或者联系不到为由安排退回，致使损失发货的运费，但因为是包邮的，所以就算申请小二介入都没有用。
如果不是包邮的或者退件需要加收邮费，那么可以申请小二介入，一般小二会判定退款成功，但是会扣除运费的部分。
一般联系不到也没关系，只要卖家发货后，15天内买家不确认也算是收货了（快递，平邮是30天内），货退不退随便卖家了。
如果你担心没人签收的话，作为问题件派送方快递会暂放几天（一般是一周左右），在这期间一直联系不上的话，满七天会退回来（物流费不会退，这个要你和买家协商解决，应该是买家的责任。但是如果一直联系不上，淘宝会确认付款的（发货后十天），如果他再来找你的话，建个快递费链接，让他拍了付款后，重新发一次。

扩展资料
淘宝商家经常碰到不少恶意行为的客人，比如恶意差评，恶意拍单在退款，更有不少人为了退货而损坏货直接申请质量问题等等。很多卖家或新手卖家碰到后束手无策，一旦有了交易纠纷或中差评对商家是致命的，有时没有更好的办法解决有时侯只能妥协，因为有时淘宝是倾向于买家的，做卖家只能吃哑巴亏。不过现在碰到问题买家了也要找对方法应对才行！
规蜜本身就是淘宝出的一个商家工具，可以电脑端或千牛中可以直接添加到界面上，是淘宝受理买家恶意行为的投述平台，当卖家遭遇到恶意行为时，可以通过提交规蜜投拆申请平台介入处理，保障卖家的权益不受侵害。
云标签智能处置 核实为异常的订单将不计入商家经营指标，对核实为恶意攻击的买家执行强制实名认证，帐户冻结等处罚。而且平台已联动各部门保障商家权益，包括异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等形式，商家可优先保障钱款和数据不受影响。
同时，随着打标数据增多形成数据库，会根据商家打标的具体情况分析，整理更多场景规则预警给商家，让商家能识别异常订单，帮助抵御异常攻击，降低经营成本。但商家也请注意哟为了保障云标签的健康运行，若存在滥用行为则立即永久收回权限。
参考资料：淘宝网-卖家服务中心

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