快递的服务态度代表的仅仅是他个人问题 还是公司素质

快递的服务态度代表的仅仅是他个人问题 还是公司素质

代表他个人素质以及公司管理，这两者缺一不可。快递服务目前在国内定位比较上不来下不去，素质高的不愿意干，素质低的人做服务肯定好不了。

快递公司基本上是地方承包，有的城市一个区和一个区都是不同的人承包的，基本上是品牌加盟连锁店，品质不能保证一样的。

我原来在呼和浩特用过中通，申通，圆通，别说拆包检查，连送上楼都不给送的，态度好的谎称自己体弱多病（那你干嘛还干这个工作？），态度不好的特别理直气壮，好像我就应该自己下楼去取一样。

顺丰服务好些，因为顺丰都是自己公司直接找的人，不是地方承包，要不特别不好管。相应的，顺丰也贵一些。

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