什么是企业管理咨询

什么是企业管理咨询

管理咨询工程师
   管理咨询工程师似乎是金领中的金领，它的收入已超出了大众对工薪收入的最高想象，国内又奇缺，管理咨询工程师是企业的“医师”，帮助企业诊断问题，并找出可行良方。这一“医师”须既懂“医理”又会上“手术台”，而不是只会纸上谈兵，提一些大而空且缺乏操作性的营销策划方案。这就是mba的毕业生为什么不等于合格的管理咨询工程师的原因。
   时下，国企的谋求生存，私企为保“江山”，三资企业为更新发展，都纷纷寻求管理咨询师这个“外脑”来重新整合竞争力。

业管理咨询通常由具有独特管理技能与观点的专业人士，应企业的要求，针对企业在企业和产品生命周期中遇到的各种问题，确立咨询项目主题，通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈等方式，对企业现状作深入的剖析，发现企业的问题所在；在充分调研的基础上，利用各种科学方法与实践经验，为改进企业经营，谋求企业持续发展而提供各种知识和服务，提出系统性的解决方案，完成咨询报告而告一段落；有时，企业甚至要求咨询顾问进一步辅导对策的实施

什么是集团管控? 　　该概念起源于西方,上个世纪80年代传入于中国.当时对该概念研究主要集中在中国理论界. 　　根据平衡计分卡集团管控咨询机构_佐佳国际咨询集团(www.zuojiaco)(021-51688731)解释,集团管控概念包含了两个重要的内涵要素:一是集团战略,它是管控的前提;二是集团乃至分子公司的执行力,它是管控的本质目的.(即集团的“战略+执行”) 　　集团管控由三个有机组成部分：集团管控模式、管控流程与组织架构、集团人力资源与企业文化。其中，集团管控模式设计实际上是根据集团战略（例如产业组合、战略协同、竞争优势等）的要求来确定集团管控的基本准则、运作机理，它统帅着管控流程与组织架构、集团人力资源与企业文化。从内容上看则主要包括集团内部边界划分和管控运作体系规划两大部分，其中管控运作体系规划又包括对治理、管控子功能、组织发展模式的前瞻规划；管控流程制度与组织架构则是根据管控模式的大原则，继续细化集团管控子功能的运作，因为集团治理、战略、财务、资本运营、研发、供应链、审计、信息、风险管理等管控子功能最终的运作是表现为流程运作的。如果说管控模式设计解决的是管控基本准则、运作机理问题，那么管控流程制度与组织则解决了管控到什么程度，如何管控的问题；集团的战略集团人力资源与企业文化是从管控流程制度体系中剥离出来的一个单独的管控模块，与平衡计分卡的四个维度一样，人力资源与企业文化支持并影响其它管控流程制度的运作(详见佐佳国际咨询集团相关专著对本概念的详尽解释)。 　　通过以上介绍不难看出，集团管控既包括了作为管控界面划分，又包括治理模式、管控子功能运作、集团组织架构等多方面的内容。这些内容是有机联系而不是孤立存在的，因为无论是集团财务、品牌、人力资源等任一管控功能，都不可能脱离集团管控模式的设计而单独存在。 　　上述三个层次是紧紧围绕“战略+执行”来规划的： 　　其一，通过平衡计分卡战略规划体系来规划、描述集团战略； 　　其二，通过集团管控模式设计来澄清企业集团的管控准则； 　　其三，通过管控流程制度与组织架构设计来确保管控模式落地； 　　其四，通过集团人力资源与企业文化设计来支持管控流程与组织的实施。

企业管理咨询公司就是专业帮助企业解决管理问题的。 任何企业都需要管理咨询服务，只是面临三个问题： 1、需要什么样的管理咨询服务？ 2、什么时候需要？ 3、找哪家管理咨询公司服务？ 企业管理咨询公司从服务模式上来说，大体分为五种： 1、顾问式 中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式，这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果，对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询，像麦肯锡，IBM等咨询都是这种类型。 顾问式咨询的特点：卖点子、卖方案、顾而不管 2、培训式 主要是通过课程进行知识的传播，这种形式多样，专业课程齐全，满足不同发展阶段的企业需求，以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司，像聚成等。 培训式咨询的特点：卖知识、卖气氛、只说不练 3、教练式 咨询师定期去企业辅导，以参谋顾问的方式进行企业服务。这种咨询模式常见于台资咨询公司，一些大陆咨询公司也有这么做的，就是一月大约去企业两三次，每次一两天不等。 教练式咨询的特点：卖技术、卖服务、只教不做 4、驻厂式 主要是通过专业的咨询师进驻企业，全程辅导企业实施管理升级，全面导入科学化的管理模式，整体提升企业的经营管理水平；全面提升企业管理团队的专业能力；全面辅导企业实现管理目标，对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省，因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地，工厂管理水平相对而言更高，企业的老板更理性更注重咨询价值。据我所知，驻厂式咨询公司做得比较好的是广州的正睿咨询，他们的老师吃住在企业，手把手的教，注重实际问题的当下解决。 驻厂式咨询的特点：造模式、建团队、量身定做 5、托管式 托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队，亲自操刀全面经营管理，让企业进入高速发展的快车道。 托管式咨询的特点：定模式、增效益、终身陪伴。这种咨询模式相当于承包，目前国内这类公司做的成气候的极少，目前没听说哪家主营托管咨询呈一定规模的，这里面有很多现实问题。 企业管理咨询公司如果从服务内容来说，大体分为两类： 1、专业模块咨询：包括人力资源咨询，精益生产咨询，市场营销咨询，ERP咨询，战略运营咨询等；市场上这样的管理咨询公司比较多，绝大多数的管理咨询公司都是专业模块咨询。 2、管理系统咨询：就是注重从管理系统出发解决企业问题，认为企业问题“牵一发而动全身”，不能“头痛医头，脚痛医脚”，认为企业的管理问题是系统性问题。这类的咨询公司比较少，因为对咨询公司的专业要求更高，要站在更高的高度去看待企业问题解决问题，咨询师的素质要求更高，上面提到的广州正睿咨询就是做管理系统咨询的。 企业管理咨询公司如果从付款方式来说，大体分为三类： 1、先付全款：现在这种咨询公司很少了，要么就是价格偏低的咨询项目要么就是品牌度极高的咨询公司。 2、分期付款：一般分为两期或三期，首付，中间付一次或交付成果时付清。这种付款方式较多。 3、按月付款：每月一付，先付款后做事，客户不满意随时终止。 相对而言，第二种和第三种采用的比较多。 最后说一下，咨询公司的价值是给企业带来多大的价值。咨询师做得好，可以称为皇帝，敬若上宾；做得不好就是乞丐，会被企业扫地出门，最后走的时候都不送一下。也不要觉得客户多么世态炎凉，毕竟这是咨询师的工作。客户付款了，要的是预期效果的达成。不说达到预期的100%或更多，能够达到70%左右客户已经很满意了。所以，一个合格的咨询师一定是提供给企业的是“物超所值”，一家好的咨询公司也是如此。

管理咨询，就像企业的医生或者健身教练，由具备理论和实践经验的专业人士，依托公司强大的知识管理体系和案例积累，为企业做出诊断，开出药方，辅导实施。 管理咨询顾问这个职业，很多人把它叫做“商学院的后续教育”，因为在这个行业里，短时间内可以接触到大量的企业、行业，接触到大量的实际的管理问题，可以把MBA或者工商管理专业同学学到的知识最快地运用到实际中去。 在我们公司，新华信正略钧策管理咨询，一个咨询顾问一年大概要上4、5个项目，也就是接触四五个大中型企业（我们的客户基本上年销售额要1亿以上）、四五个行业。而这些企业的领导者，会把他在这个行业几年、几十年的经验拿出来和咨询顾问们分享，以寻求解决方案。对于商学院的毕业生来讲，不是最好的实践机会吗？ 而且，由于近年来，各大企业的领导也都读了EMBA，招的员工很多也是博士、硕士、MBA，所以客户的水平提高了，就要求管理咨询顾问的水平要持续提高，不断提升自己，这样才能满足客户的需要，保持对客户的知识势差。 所以对于商学院背景，希望快速成长、不断提升，又肯吃苦的人，管理咨询顾问是最好的选择。在管理咨询行业2年的工作经验，大概相当于其他企业5年以上。 当然，如果你比较重视工作和生活的平衡，不愿长期出差，不愿意一周工作80个小时，也完全可以选择进入普通企业从事管理工作。

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