一线导购人员职责与权限

一线导购人员职责与权限

导购人员职责
一、产品宣传：
1. 通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。2.
2. 在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。
3. 利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
 二、产品陈列：
 做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。
 三、销售商品；
 积极完成公司每月下达的销售任务，通过学习不断提高销售。
 标价签、销售收据规范化填写的要求
1)项目齐全：销售收据应包括：品名货号、尺码规格、计量单位、价格、折扣折让、实售价等。
2)整洁清楚：用同一种颜色的笔填写，无错别字，整洁美观，零售价格盖阿拉伯数字戳。
3)准确无误：商品编号、计量单位、零售价格等项目要核实准确无误，统一使用法定计量单位。
4)《商品标价签》的填写要求一货一签，货签对位，摆放整齐。
四、收集信息：
 促销员要利用直接在商场和顾客、商品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：
1.了解顾客对本商品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。
2.收集同类竞争商品价格和市场活动信息，及时上报。
3.收集卖场对本商品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。
4.了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。
五、建立客情：
 导购员要做好销售的同时，带动商场工作人员和周围营业员做好本公司产品的销售，要做到：
 1.介绍：向商场工作人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。
 2.示范：导购员可进行销售示范，教会商场工作人员或周边营业员如何销售自己的产品。
 3.联络：与商场工作人员或周边营业员沟通感情，以激励其销售积极性。

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