如何提高电话销售成功率?

如何提高电话销售成功率?

内容简介:如何提高销售人员订单的成功率呢?成交就像足球运动员在赛场上来回长时间的冲锋陷阵，生死搏杀，为了就是那临门的一脚，否则，所有的动作都无价值。 提高电话销售成功率是电话销售人员都会去思考的一个问题，提高电话销售成功率对企业和个人来说都是意义重大的!那么，我们电话销售人员该如何做才能提高电话销售成功率?下面有几种方法可供参考! 【提高电话销售成功率的方法汇总】: 提高电话销售成功率方法一，让客户第一时间找到你。 保持买卖通在线，手机开机，这就跟有人守店铺一样，要有专人守候，方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节，一是在发订单的时候一定要写清联系电话，保持在线;二是把客户的电话也输入自己的手机中，对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家，让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现，电话要不没有接，有人接对方不知是谁发的订单，并且又当不了家，做不了主，我很反感这样的客户，既然你给客户发了订单就要重视，不重视还不如不发(世界工厂网学堂频道营销栏目，因你精彩，因你更精彩!)。 提高电话销售成功率方法二，设计内容完整的成交信。 按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心，更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。 提高电话销售成功率方法三，做好电话回访。 对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了客户会有反感，如果不跟踪，客户会把你遗忘，要做到适度。 提高电话销售成功率方法四，做好线上交谈，线下及时跟踪。 不要放过每一个成交的机会，在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利，需要派人上门拜访的一定要及时赶到，免得错失了良机。 提高电话销售成功率方法五，做好样品，寄出样品。 对要求做样品或寄样品的客户一定要重视，并且要做好，一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心(更多精彩尽在世界工厂 网 学堂频道营销栏目)。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免，对于有诚意的新客户，可告知虽然样品费提供，但从发展双方业务考虑，请对方付运费或邮寄费。请参考如何判断寄样与否? 提高电话销售成功率方法六，产品的质量必须过硬。 质量可，有保证才能让客户放心，客户在销售产品或货物的时候说话才硬气，二次的订单才有可能，质量不过关，订单成交无从谈起。 提高电话销售成功率方法七，价格要合理公道。 一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响，即要给客户一定的利润空间，也要使自己有钱赚，做到价格合理公道，物有所值。 提高电话销售成功率方法八，借力权威成交订单。 中国人相信权威、官员。有官就有权，有权就说了算。订单发出后，对重点客户，也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属，企业或公司主管个人生活圈子(世界 工厂 网学堂频道营销栏目精彩无限)，利用同学、战友、亲戚、朋友的关系，找到企业或公司主管的上司或领导，利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低，同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。 提高电话销售成功率方法九，做好售后服务。 这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单，就必须做好售后服务。让客户把不满意的地方说出来，认真听取客户的建议，并加以改进，处理好客户的投诉，让客户感受超凡的服务水准，二次订单成交率会在80%以上。 俗话说“师父领进门修行在个人”，方法终归是死板的，或者说方法是部分人总结出来的，可能仅仅适用于部分人和部分事情。

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