格力空商用空调服务体系是怎么样的?

格力空商用空调服务体系是怎么样的?

一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

(五)以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;

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