在Zappos我们的目的很简单:生活和交付WOW。

　　20年前，我们开始是一家只卖鞋的小型网络零售商。今天，我们仍然出售鞋子——以及服装、手袋、配饰等等。“更多”就是提供好的客户服务、客户体验和公司文化。我们旨在通过展示以长期、可持续的方式同时为客户、员工、供应商、股东和社区带来快乐的可能性来激励世界。

　　我们希望未来人们甚至不会意识到我们开始在网上卖鞋。相反，他们会知道Zappos是一家服务公司，恰好销售。