惠普打印机无法删除错误队列 求帮助！！！急急急！！！

惠普打印机无法删除错误队列 求帮助！！！急急急！！！

惠普打印机无法删除错误队列，解决方法如下：
　　1、点击“开始”-“运行”，输入 services.msc ，打开服务列表，找到“Print Spooler”服务把它停止。
　　2、再点击“开始”-“运行”，输入 spool ，再打开文件夹下的“PRINTERS”文件夹，把里面的文件全部删除(里面的文件就是在打印的东西)。
　　3、最后点击“开始”-“运行”，输入 services.msc ，打开服务列表，找到“Print Spooler”服务把它启动，即可。

请按照以下顺序进行:
关闭打印机
重启电脑
删除队列
开启打印机
追问：朋友 还是不行啊 还是拒绝访问
追答：拒绝访问?
貌似你的是网络打印机,请在主机电脑上按照步骤删除!

您好，感谢您选择惠普产品。
请问是hp laserjet 5000的黑白激光打印机吗？
无法删除错误队列的电脑是什么系统的？
5000打印机和这台电脑是如何连接的？
请提供上面的信息，可以追问。


通常出现这样的现象，和驱动或是电脑系统这2方面有关。


1、以下是重启后台打印池程序的方法：
您在“我的电脑”或是“计算机”图标上面点右键，有一个管理——服务与应用程序——服务，您在这里面找print spooler服务，重启这个服务
2、重启后再进入到打印文件夹路径，将此文件夹中的内容删除掉。
C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS   PRINTERS文件夹中如果有文件可以将其删除
3、如果还是有，在此界面点击“打印机”-取消所有打印。


可以按照上面的方法操作试下。


  


追问：谢谢 无法删除打印队列的系统是xp
和这台打印机是通过局域网连接的
追答：
在您截图的界面：
点击“打印机”-取消打印作业，看是否能删除驱动。


如果还是不行，在和5100打印机直接连接的电脑上，按照之前说的这些方法操作试试看。

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