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淘宝店铺如何添加客服,求各位知道的教教我啊

答案:1  悬赏:60  
解决时间 2021-10-13 16:06
  • 提问者网友:活着好累
  • 2021-10-13 00:28
淘宝店铺如何添加客服,求各位知道的教教我啊
最佳答案
  • 二级知识专家网友:摆渡翁
  • 2021-10-13 01:00
1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建子帐号
2、 创建角色, 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限
3、 点击“用户管理”,创建用户
4、 为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。
5、 子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!
6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。
E客服可以创建多少个子帐号,和旺铺等级相关。
旺铺扶植版(一钻以下的卖家可以免费申请):可使用5个子帐号;旺铺标准版:可使用15个子帐号;旺铺拓展版:可使用20个子帐号;旺铺旗舰版和商城用户:可使用30个子帐号。
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