求助啊。。 关于中通的

求助啊。。 关于中通的

以下是投诉处理结果：
中通回复：此件客户已安全收到，经了解此件属于问题件，故造成延误，对此我司深表歉意，敬请谅解，今后我司会进一步加强客服工作，期待与您的再次合作。

我的那个快件明明就不是问题件，中通说是问题件那就是他们的失误。地址明明写的是属于中通正常派送范围的，结果他们不看清地址非要说是问题件，超区不给送。而且至始至终驻马店派件地中通工作人员发件地的中通工作人员联系我我才知道不给派送的原因，给发件地武汉的中通公司解释清楚之后，对方说驻马店中通会尽快联系我，结果一直都没有人联系本人。我通过中通网站查到驻马店市中通的联系电话，直接给经理联系，经理说稍后回复，之后又是两天没有消息。再次打电话干脆就不接，然后换了一个号码联系，她才接说给处理。之后又是销声匿迹，没有消息。直到又过两天后在网上查询到“快件已妥投”，才感觉到非常诧异，联系网上物流跟踪信息上的投递员电话，投递员说不好意思见我们，就直接给放门岗了……这就是事情的始末，急用的资料被无缘无故耽误将近一周，最后就换来这样一个结果。
驻马店中通快递的问题:
1、没看清地址，直接定义为问题件；
2、驻马店中通迟迟不直接和客户联系；
3、打电话不接，属态度问题；
4、派送不给客户联系，不经客户验收直接放门岗；
5、派送后也不告知客户，差点造成资料遗失。
失误、失职、工作态度恶劣，整个过程包括结果没有表示出任何、丝毫的歉意。作为客户，我对中通回复的“安全收到”，“此件属于问题件”，“深表歉意”……不能也不敢苟同，对他们做人做事一点都不实事求是的态度无话可说。今后真的不会再用中通了，在经历两年前中通把我快递的数码相机挤坏、存储卡遗失等问题之后，再次对中通的服务彻底失望。
不要用中通！！！

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