1. 什么是工作分析？简述工作分析的主要内容和目的。（10分）2. 结合工作分析的上述原理，分析汤姆在履行管理的过程中存在的问题。通过这个案例，你对工作分析有什么认识？（15分）

汤姆大学毕业后来到一家机械公司，任制图员。18个月后被晋升为制图组组长。上司对他的评语是：认真负责，多次主动加班重新绘制图纸，所制图纸从来没有因为污损而返工的，准确率很高。可想而知，任制图组组长后的图纸效果：每次图纸上交之前，都要经他审核，他实际履行了复核员的工作。并多次修改下属的图纸，使其达到要求。若干时间后，由于他在制图组的出色工作表现，他被调到研究实验室做主任工程师，几个重要的产品因他而得到了很大的改进。之后，他被调到公司最大的生产厂任厂长助理，期间生产成本得到了较好的控制，保持在全公司最低水平。工厂厂长退休后，他顺利地被提升为厂长。上任不到3个月，他就取消了每周的工作例会，要求部门主管们有什么改进工作的合理化建议直接找他，开会浪费时间。同时，他还把各部门有关加班、工资计划及预算等权力都收上来，由他一人批准。部门主管们被旁落。更有甚者，电话总机接线员要向他报告每天长途电话的通话人、通话次数和通话时间……经过他的这一系列改革，工厂的管理费用是大幅度下降了，但生产效率只是略有提高。半年后，工厂的总工程师向公司提出了辞职。

问题：

1. 什么是工作分析？简述工作分析的主要内容和目的。（10分）2. 结合工作分析的上述原理，分析汤姆在履行管理的过程中存在的问题。通过这个案例，你对工作分析有什么认识？（15分）

1工作分析就是明确自己职位所要履行的责任任务，目的是为了便于公司管理以及更好更快捷的完成任务。

2厂长虽然代表一厂之长，全厂都是他能管的。但不代表所有的事都要亲力亲为，而厂长取消每周工作例会显然是缺乏工作认知的，这切断了其他人员的交流，管理能力下降。有些鸡毛蒜皮的小事应该有其他人来管理，这是他们的工作，这让我明白了有时候把权力交给别人是对别人的肯定，信任，可以提高工厂生产效率

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