我的是vivo y13l 系列手机，手机就是开不了机一直停在那个开机画面上怎么办？

答案:4 悬赏:30

解决时间 2021-01-17 17:03

提问者网友：疯子也有疯子的情调
2021-01-17 01:45

最佳答案

二级知识专家网友：一把行者刀
2021-01-17 02:18

手机系统问题
手机安装了不明软件
手机内存满了
解决方法：三清、或者刷机

三清就是清除数据，清除缓存，恢复出厂设置
一般安卓系统都是在重启或者系统更新界面寻找recovery模式，这个模式视手机品牌不同而不同，一般多为关机状态按住音量+键和开机键，你可以网上搜索你自己的手机型号。
在进入recovery模式之后，通常都会有选择清除数据清除缓存恢复出厂设置。

第一清：清除数据恢复出厂：wipe Data/factory Reset
第二清：清除cache分区： Wipe Cache Partition
第三清：高级选项里的清除dalvik cache：Advanced（高级选项）然后 Wipe dalvik cache

全部回答

1楼网友：杯酒困英雄
2021-01-17 04:27

建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
追问：问题是我这样做了以后还是处于这个开机画面中呢？我不是在自己家的地方买的，售后维修可能有点远
追答：很抱歉，如果以上方法还不能解决问题的话，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

2楼网友：零点过十分
2021-01-17 03:10

联系vivo维修点去维修

3楼网友：毛毛
2021-01-17 03:05

建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，

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