威盾v3的常见问题有哪些？

威盾v3的常见问题有哪些？

您好，常见问题有以下几条：
1.   服务器安装或升级过程中可能出现的问题
2.   启动服务器后，控制台登陆不成功
3.   安装客户端后，在控制台看不到安装了客户端的计算机
4.   客户端提示安装失败
5.   安装客户端的计算机出现蓝屏现象
6.   同一台计算机在控制台出现两个客户端节点
7.   控制台突然崩溃
日志模块
8.   客户端是“正在运行”状态，但日志不记录的通用检查步骤
9.   网页浏览不记录
10.   文档打印日志不记录
11.   即时通讯不记录
12.   收发邮件不记录
策略模块
13.   某些策略不生效的原因
14.   基本策略不生效
15.   网络控制策略设置后，部份客户端策略不生效
其它
16.   设置接入检测功能无效
17.   无法查看客户端屏幕快照
18.   系统补丁扫描失败
19.   数据备份失败的原因
20.   客户端，服务器，控制台有第三方防火墙，需要开发哪些端口
21.   远程控制通过证书授权方式无效
22.   远程安装客户端的基本要求

威盾v3的常见问题有.   控制台突然崩溃，.   客户端是“正在运行”状态，但日志不记录的通用检查步骤，网页浏览不记录，   文档打印日志不记录。即时通讯不记录。收发邮件不记录。

客户端提示安装失败： 1．   检查客户端的当前用户是否具有管理员权限，安装客户端需要管理员权限才能安装成功。 2．   确认是否安装了杀毒软件或防火墙，如果有，需要启用注册表监控、写入注册表或系统文件之类的设置，否则有可能导致客户端安装失败。 3．   将当前用户的temp目录下（例：C:Documents   and   SettingsccLocal   SettingsTempAKernel.log）的日志文件AKernel.log，发给我们处理。 4．   确认客户端版本号，连同以上信息一起提交给我们。 5.   安装客户端的计算机出现蓝屏现象

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